gastos de envio miúdocrioh

Transporte gratuito (apenas Espanha Peninsular e Portugal)

Entrega na morada indicada num prazo de entre 2 e 4 dias úteis, a partir da saída da encomenda dos nossos armazéns. Gratuito para todas as encomendas superiores a 50 euros. APENAS EM PORTUGAL E ESPANHA-PENINSULAR.

Assim que a Encomenda sair dos nossos armazéns, será devidamente notificado para o endereço de email fornecido. Por favor, avise a CRiOH! através do email crioh@crioh.com se, após 14 dias de ter recebido essa notificação, não tiver recebido a sua Encomenda.

Por favor, tenha em consideração que os envios que forem devolvidos à CRiOH! pela empresa de entregas, devido a negligência do cliente ou a endereço de entrega incompleto ou errado, não serão reenviados até que o cliente pague os custos de envio correspondentes a uma nova expedição (não podendo beneficiar novamente dos portes de envio gratuitos se a sua Encomenda for superior a 50 euros).

       Envios para Baleares e França  25 € de portes de envio.

       Envios para Canárias, Ceuta, Melilla e restantes países membros da União Europeia (UE) consultar.

Por favor, consulte previamente através do email crioh@crioh.com indicando os produtos solicitados e o endereço de entrega. CRiOH! responderá ao seu email comunicando o valor dos portes de envio, forma de pagamento e forma de envio da sua Encomenda. Nos portes de envio com destino a Canárias, Ceuta e Melilla, não estão incluídos em nenhum caso os impostos de importação, os quais serão pagos no destino pelo recetor da Encomenda.

Assim que a Encomenda sair dos nossos armazéns, será devidamente notificado para o endereço de email fornecido. Por favor, avise a CRiOH! através do email se, após 14 dias de ter recebido essa notificação, não tiver recebido a sua Encomenda.

Por favor, tenha em consideração que os envios que forem devolvidos à CRiOH! pela empresa de entregas, devido a negligência do cliente ou a endereço de entrega incompleto ou errado, não serão reenviados até que o cliente pague os custos de envio correspondentes a uma nova expedição.

 Consultar previamente e pedir orçamento

O nosso departamento de atendimento ao cliente dispõe de um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com os nossos artigos ou envios, através do qual tentamos oferecer um atendimento rápido e eficaz aos nossos clientes. Pode contactá-lo através do seguinte endereço de email: crioh@crioh.com

CRiOH! compromete-se a aceitar todos os produtos devolvidos se forem reenviados nos 7 dias posteriores à receção da encomenda e seguindo o procedimento indicado no nosso site. Para isso, devem ser respeitadas as condições de devolução, além de o produto dever estar intacto, sem uso e na sua embalagem original.

A partir da receção nos nossos armazéns do produto em bom estado, CRiOH! reembolsará ao cliente o valor integral do produto que devolveu.

O cliente apenas deverá suportar os custos de envio.

Se por qualquer motivo não ficar satisfeito com a sua encomenda, tem um prazo de 7 dias úteis, a contar da data de entrega da encomenda, para a devolver. (Segundo o art. 44 da Lei 7/1996, de 15 de janeiro de Ordenação do Comércio a Retalho modificada pela Lei 47/2002, de 19 de dezembro).

Por motivos de higiene, NÃO serão admitidas devoluções de artigos que pertençam à linha de lingerie para grávidas e pós-parto.

Se quiser realizar uma devolução, verifique primeiro se cumpre todos os requisitos seguintes, antes de nos enviar o produto:

• O produto deve estar em perfeitas condições e na sua embalagem original
• Envie um email para crioh@crioh.com para que possamos autorizar e indicar o modo de realizar a devolução. A receção deste email é imprescindível para que o produto seja aceite, indique o seu número de encomenda e o(s) artigo(s) que deseja devolver.

Assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos que todas as condições anteriores são cumpridas, a CRiOH! admitirá a devolução do produto e procederá ao reembolso do seu valor para o número de conta que nos indicar ou para o cartão com o qual efetuou o pagamento. Tenha em consideração que ao tempo de entrega habitual deve ser adicionado o tempo de processamento da devolução.

Os custos de envio pagos pelo cliente quando realizou a sua Encomenda não são reembolsáveis em nenhum caso (ainda que a devolução seja apenas de parte da sua Encomenda).

Os custos de transporte resultantes da devolução do(s) artigo(s) à CRiOH!, são pagos pelo cliente.

Apenas a CRiOH! assume os custos de transporte de devolução se esta for consequência de um erro na preparação da encomenda pelo nosso serviço de venda online.

• Não são aceites devoluções de envios realizados pela CRiOH! para clientes fora de Espanha. Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla e países membros da União Europeia (UE).

• Envie um email para crioh@crioh.com para que possamos autorizar e indicar como efetuar a devolução, se a Direção da CRiOH! o considerar conveniente.

A receção deste email é imprescindível para que possamos analisar o seu caso, indique o seu número de encomenda e o(s) artigo(s) que deseja devolver.