Política de envío

Todos los envíos se notifican por correo electrónico indicando un número de seguimiento para que el cliente pueda realizar un seguimiento online de su pedido a través de la web de la empresa de transporte encargada de la entrega de su pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al cliente a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Este pedido, será SIEMPRE entregado a pie de calle (los transportistas no están obligados/autorizados a entregar el pedido dentro de su domicilio o el montaje del mismo). Si el cliente rechaza la entrega y el pedido es devuelto a nuestras instalaciones, realizaremos su reembolso descontando los gastos de transportes ocasionados.

El transportista realizará máximo 2 intentos de entrega. De ser los dos fallidos, será el cliente quien pase por la oficina más cercana a recoger su paquete.

Todo cliente dispone de un plazo de 7 días naturales, para verificar que el pedido recibido está correcto y que todas las piezas sean correctas. Pasado ese plazo, la reclamación pasará al departamento de Postventa, únicamente si hay defecto de fabricación. Si recibe su pedido y no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

1. Transporte gratuito (sólo España Peninsular y Portugal)

Envío en la dirección indicada en un plazo de entre 24-48h (laborables). Gratis para todos los pedidos que superan 40 euros. (Para pedidos inferiores a este importe el gasto de envío será de 2,90€)

Una vez el Pedido haya salido de nuestros almacenes le será debidamente notificado en la dirección de correo electrónico facilitada. Rogamos avisen a CRiOH! a través del correo electrónico crioh@crioh.com si transcurridos 14 días después de haber recibido dicha notificación no ha recibido su Pedido.

2. Envío a Baleares 25 €

El Servicio de 3 y 5 días para las Islas Baleares está sujeto a retrasos causados por razones medioambientales.

3. Recogida en Tienda CRiOH!

Entrega gratuita (sin coste adicional) en nuestras tiendas físicas CRiOH! situada en:

Avda Presidente Juan Carlos Rodríguez Ibarra, 78 Almendralejo (Badajoz)
Avda Puente Real s/n Esquina con Julia Urdiaín Zuberzu, Badajoz

4. Envíos a Islas

No podemos atender las peticiones de pedidos para las Islas de Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla. Disculpen las molestias.

Si desea comprar algún artículo de nuestra web, puede llamarnos al teléfono 924 67 18 41 o mandarnos un WhatsApp al 638 18 47 60.

5. Envíos a Países miembros de la Unión Europea (UE)

Por favor consultar previamente a través del correo electrónico crioh@crioh.com indicando los productos solicitados y la dirección de entrega.

DISPONIBILIDAD

Productos con envío inmediato

Si no hay ningún contratiempo, todos los pedidos confirmados antes de las 13 hs (Lunes- Martes-Miercoles-Jueves) son preparados el mismo día por la tarde y enviados al día siguiente mediante la opción de entrega seleccionada.
Todos los pedidos confirmados antes de las 12hs del viernes son preparados el mismo día por la tarde y enviados el lunes próximo, ya que los Sábados, Domingos y Festivos no se efectúan recogidas por parte de la agencia de transporte.
Antes de comprar, verás el plazo de entrega indicado en la ficha de cada producto. La mayoría de los productos que vendemos se envían en 24/48 horas. Pero debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 13 hs se preparan a partir del día siguiente y, por lo tanto, te llegarán un día laborable más tarde.
Todos los productos con envío en 24/48 horas, tienen garantizado su salida en el plazo establecido. Todos nuestros pedidos son entregados por la empresa de transporte MRW, Correos Express o GLS si la entrega se realiza en España peninsular.

Productos con envío en 20 días

En el caso de realizar un pedido que incluya productos sin disponibilidad inmediata señalizados con "envío en 20 días", el pedido completo será enviado al día siguiente de la recepción de dichos productos.